Nuestro equipo
Equipo profesional de profesores especializados en inglés certificados por la Universidad de San Carlos de Guatemala y el Intecap:
Nuestro equipo de profesores de inglés es un grupo altamente capacitado y especializado, comprometido con la excelencia académica y el éxito de nuestros estudiantes. Cada miembro de nuestro equipo ha sido rigurosamente entrenado y certificado por instituciones de renombre como la Universidad de San Carlos de Guatemala y el Intecap, asegurando que nuestros alumnos reciban una educación de la más alta calidad.
Con una sólida formación académica y una amplia experiencia en la enseñanza del inglés como lengua extranjera, nuestros profesores están completamente equipados para abordar las necesidades individuales de cada estudiante y guiarlos hacia el dominio del idioma inglés. Ya sea que estén enseñando gramática, conversación, comprensión auditiva o cualquier otra habilidad lingüística, nuestro equipo está dedicado a proporcionar un ambiente de aprendizaje estimulante y enriquecedor que inspire el crecimiento y el éxito. Confía en nuestro equipo de profesionales para llevar tu dominio del inglés al siguiente nivel y alcanzar tus metas académicas y profesionales con confianza y fluidez.
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Hugo Jiménez es un experto experimentado en la formación y colocación de personal para diversas cuentas en centros de llamadas en toda Guatemala. Con una profunda experiencia en servicio al cliente y capacitación, tiene un historial comprobado de impulsar ventas y mejorar la satisfacción del cliente a través de un apoyo excepcional y métodos de capacitación efectivos.
Comenzando su carrera como Agente de Servicio al Cliente para Sirius XM, Hugo rápidamente demostró su capacidad en asistencia al cliente y ventas adicionales. Su desempeño llevó a una transición a un rol de entrenador con New Waves, donde capacitó exitosamente a los aprendices de nivel A2 en inglés para cumplir con los estándares de Alorica. Su dedicación fue reconocida con una promoción a Entrenador de Acento, responsable de filtrar candidatos y ofrecer una capacitación integral en el léxico del servicio al cliente, la gestión del flujo de llamadas y el pensamiento crítico.
Hugo ha trabajado con empresas destacadas como Alorica LATAM y TELUS International, adquiriendo valiosa experiencia y perfeccionando sus habilidades en liderazgo, trabajo en equipo y excelencia en el servicio al cliente. Actualmente, como Entrenador de Idiomas en BE Fluent Guatemala, continúa utilizando su amplia experiencia para capacitar al personal y mejorar la calidad del servicio al cliente.
A lo largo de su carrera, Hugo se ha dedicado a crear experiencias positivas para los clientes y a lograr los objetivos comerciales a través de una instrucción personalizada y retroalimentación continua. Su compromiso con la excelencia y su capacidad para comunicarse eficazmente y brindar un servicio personalizado lo convierten en un activo invaluable para nuestro equipo.
Hugo H. Jimenez
Formador experto



